Közlemény

lakossági panaszok ügyintézésének rendjéről

Az Országos Tisztifőorvosi Hivatal kéri a lakosságot, hogy a gyorsabb ügyintézés érdekében közegészségügyi jellegű panaszaikkal, illetve kérdéseikkel közvetlenül az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat helyi, kistérségi intézetéhez forduljanak. Ezen intézetek rendelkeznek hatósági jogkörrel, illetőleg szakhatósági intézkedésre jogosultsággal. Az ÁNTSZ regionális intézeteihez, illetőleg az Országos Tisztifőorvosi Hivatalhoz küldött lakossági bejelentéseket, panaszokat továbbítjuk az intézkedésre jogosult kistérségi intézethez és ez mindig késedelmet eredményez a kivizsgálásban és az intézkedésben.

A fentebb leírtak vonatkoznak az e-mailen eljuttatott panaszokra és kérdésekre is. Külön szeretnénk kihangsúlyozni, hogy az e-mailen, ill. levélben feltett kérdésekre a konkrét hely és körülmények ismerete nélkül az OTH szakemberei felelősséggel nem tudnak nyilatkozni.

Megértésüket előre is köszönjük.